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Gäste heimlich verführen... - mit 101 Service-Ideen Björn Grimm

Gäste heimlich verführen... - mit 101 Service-Ideen

Björn Grimm

Published May 25th 2012
ISBN :
Kindle Edition
119 pages
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 About the Book 

In der Anthologie Gäste heimlich Verführung lässt Björn Grimm uns teilhaben an den besten Service Ideen, die er in seiner beruflichen Laufbahn zusammengetragen hat und die allesamt zur Nachahmung empfohlen sind. Einfach strukturiert und prägnantMoreIn der Anthologie Gäste heimlich Verführung lässt Björn Grimm uns teilhaben an den besten Service Ideen, die er in seiner beruflichen Laufbahn zusammengetragen hat und die allesamt zur Nachahmung empfohlen sind. Einfach strukturiert und prägnant dargestellt bietet Grimms Fachbuch eine Anleitung für mehr Servicequalität, deren einfache Umsetzbarkeit das „Verführen der Gäste“ in fast jedem Hotel bzw. gastronomischen Betrieb ermöglicht.Wie führt Erfolgshotelier Klaus Kobjoll vom „Schindlerhof“ aus: „Lieber gut geklaut, als schlecht erfunden.“ Er empfiehlt das Buch: Gäste heimlich verführen mit 101 Service Ideen von Björn Grimm und hat das Vorwort verfasst, in dem er rät, mit Grimms Hilfe ein eigenes „Service-orientiertes Qualitäts-Konzept“ zu entwickeln, um Gäste für sich zu gewinnen.